Informativa sulla Privacy

Chi Siamo e Cosa Facciamo

enospiroex è una piattaforma educativa dedicata all'esplorazione dei generi e stili musicali, con sede in Viale Strasburgo, 212, 90146 Palermo PA, Italia. La nostra missione è fornire contenuti educativi di qualità per appassionati di musica e professionisti del settore.

Come titolare del trattamento dei dati, enospiroex si impegna a proteggere la privacy degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Dati di Contatto del Titolare

• Ragione sociale: enospiroex
• Indirizzo: Viale Strasburgo, 212, 90146 Palermo PA, Italia
• Telefono: +390457850549
• Email per questioni privacy: help@enospiroex.sbs

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e finalità.

Dati Forniti Volontariamente

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Dati di pagamento per l'accesso a corsi premium (gestiti tramite processori di pagamento sicuri)
• Preferenze musicali e livello di esperienza per personalizzare il percorso formativo
• Contenuti che pubblichi nei forum educativi o nelle aree di discussione
• Feedback e recensioni sui corsi frequentati

Dati Raccolti Automaticamente

• Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione e interazione con i contenuti del sito
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente
• Progressi nel completamento dei corsi e tempo dedicato allo studio

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali sono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e nel tuo interesse. Ogni trattamento è basato su una delle basi giuridiche previste dal GDPR.

Finalità Principali

• Erogazione dei servizi educativi richiesti e gestione del tuo account utente
• Personalizzazione dei percorsi formativi in base alle tue esigenze e preferenze
• Comunicazione di aggiornamenti sui corsi e nuove opportunità formative
• Elaborazione dei pagamenti e gestione degli aspetti amministrativi
• Supporto tecnico e assistenza clienti
• Analisi statistiche per migliorare la qualità dei contenuti educativi
• Prevenzione di frodi e garantire la sicurezza della piattaforma

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto per i servizi educativi richiesti
• Consenso esplicito per comunicazioni promozionali e marketing
• Interesse legittimo per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obblighi legali per adempimenti fiscali e contabili

Condivisione e Trasferimento Dati

La protezione dei tuoi dati è prioritaria. Condividiamo le informazioni solo quando necessario e sempre nel rispetto della normativa privacy vigente.

Soggetti Autorizzati al Trattamento

• Personale interno di enospiroex specificamente autorizzato e formato
• Fornitori di servizi tecnici per l'hosting e la manutenzione della piattaforma
• Processori di pagamento certificati per le transazioni finanziarie
• Servizi di email marketing per comunicazioni autorizzate
• Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
• Certificazioni e codici di condotta riconosciuti

I Tuoi Diritti Fondamentali

Il GDPR ti riconosce diritti specifici sui tuoi dati personali. enospiroex garantisce l'esercizio di questi diritti attraverso procedure semplici e trasparenti.

Diritti Riconosciuti

• Diritto di accesso: puoi ottenere una copia dei dati che trattiamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: puoi chiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali
• Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: puoi opporti a specifici trattamenti
• Diritto di revoca del consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, contattaci tramite:

• Email: help@enospiroex.sbs (specifica "Esercizio Diritti Privacy" nell'oggetto)
• Posta: Viale Strasburgo, 212, 90146 Palermo PA, Italia
• Area utente della piattaforma per richieste di accesso e rettifica

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, fornendo tutte le informazioni necessarie e assistendoti nell'esercizio dei tuoi diritti.

Sicurezza e Protezione Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali e utilizzi impropri.

Misure di Sicurezza Implementate

• Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili
• Server sicuri con certificazioni di sicurezza aggiornate
• Controllo degli accessi attraverso autenticazione a due fattori
• Backup automatici con sistemi di recovery testati regolarmente
• Monitoraggio continuo delle attività per rilevare anomalie
• Formazione costante del personale sulle best practice di sicurezza
• Audit periodici dei sistemi e delle procedure di sicurezza

Gestione delle Violazioni

In caso di violazione dei dati personali, enospiroex attiverà immediatamente il protocollo di gestione degli incidenti, notificando l'Autorità Garante entro 72 ore e informando gli interessati quando necessario, come previsto dalla normativa.

Conservazione e Cancellazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

Periodi di Conservazione

• Dati di registrazione: conservati per la durata dell'iscrizione alla piattaforma
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni per obblighi fiscali
• Progressi formativi: conservati per 5 anni dopo il completamento del corso
• Comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso
• Log di accesso: conservati per 12 mesi per motivi di sicurezza
• Reclami e contenziosi: fino alla risoluzione e per i termini di legge

Procedure di Cancellazione

Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura dei dati attraverso:

• Cancellazione definitiva dai database attivi e dai backup
• Sovrascrittura multipla per dati su supporti fisici
• Distruzione certificata di documenti cartacei
• Documentazione delle procedure di cancellazione effettuate

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e dei servizi richiesti
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte di navigazione e personalizzazione
• Cookie analitici: raccolgono dati aggregati sull'utilizzo del sito per miglioramenti
• Cookie di marketing: utilizzati per comunicazioni personalizzate (solo con consenso)

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di trattamento dati.

Come Ti Informiamo dei Cambiamenti

• Pubblicazione della nuova versione sul nostro sito web
• Notifica via email per modifiche sostanziali
• Banner informativo nella piattaforma educativa
• Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima al documento

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